Le phénomène s'était amorcé avant la pandémie ; sans nul doute cette dernière l'a exacerbé : le web devient de plus en plus intimiste tandis que le « social » entame une mue en profondeur. Et les marques dans tout ça ? Elles vont devoir changer leur fusil d'épaule. Décryptage.
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Le phénomène s'était amorcé avant la pandémie ; sans nul doute cette dernière l'a exacerbé : le web devient de plus en plus intimiste tandis que le « social » entame une mue en profondeur. Et les marques dans tout ça ? Elles vont devoir changer leur fusil d'épaule. Décryptage.