IA et expérience client : l’investissement seul ne suffit pas

Analyse sur l’implémentation stratégique de l’IA pour améliorer l’expérience client Par Laurent Bouteiller, Regional Sales Manager de Sitecore L’intelligence artificielle a commencé à jouer un rôle important dans l’expérience client et le . Elle génère des prédictions sur ce que les clients sont susceptibles de désirer, l’instant auquel se manifestera leur demande ou la propension …


Lire l’original de l’article IA et expérience client : l’investissement seul ne suffit pas.